80% przedsiębiorstw uważa, że świadczą usługi dobrze. 8% użytkowników podziela ich zdanie. Usługi podobnie jak produkty, powinny być zaprojektowane tak, żeby spełniać oczekiwania klientów. Wysoka wartość usługi dla konsumenta oznacza zysk dla przedsiębiorcy i klientów, którzy stają się ambasadorami marki. więcej...

Many years ago, I was co-managing a Project Management Office that was made up of around 40 project managers. Many of those project managers inherited their projects, and so they became managers of projects. Many of those project managers were really engineers who lacked proper project management training or experience. I found myself thinking of training courses for these folks, until someone suggested that I coach those project managers. “Oh, coaching?” I said. więcej...

Poniższy artykuł jest rezultatem sesji zatytułowanej Top Ten Tips for Agile Coaches i zrealizowanej przez współautorów publikacji "Agile coahing" - Rachel Davies oraz Liz Sedley. więcej...

Many years ago, I was co-managing a Project Management Office that was made up of around 40 project managers. Many of those project managers inherited their projects, and so they became managers of projects więcej...

Metodyka zarządzania projektami PRINCE2 zakłada w każdym projekcie istnienie środowiska klient-dostawca. Nie ma tu znaczenia, czy realizujemy projekt wewnątrz naszej organizacji czy jesteśmy dostawcą rozwiązań dla klienta zewnętrznego, czy też zlecamy dostawę lub wykonanie usługi firmie zewnętrznej. więcej...

This article is a short summary of research done for HEC Business School concerning the coaching approach and the added value it could bring to Lean Six Sigma, and more precisely, to the Lean Six Sigma project manager. We will not redefine the well-known Lean Six Sigma methodology which focuses on process efficiency, stability and capability. więcej...

Chyba z pewną satysfakcją można przyznać, że w ciągu ostatnich 2-3 lat wiedza na temat zarządzania projektami i generalnie zarządzania zmianą trochę wzrosła wśród pracowników wielu polskich organizacji. więcej...

Project management has become a key factor in the achievement of organizational objectives in every type of business regardless of size and industry. Over the years, project management has evolved and now includes several distinct functions or disciplines. więcej...

Najlepsi przywódcy to tacy, których istnienia ludzie nie dostrzegają. Stopień niżej – to tacy, których ludzie cenią i szanują. Potem tacy, których się boją; wreszcie tacy, których nienawidzą. ....... Kiedy najlepszy z przywódców skończy swą pracę ludzie mówią: „zrobiliśmy to sami”. więcej...

How many times have you heard the phrase, “Think outside the box?” Usually, when this phrase is used it is to encourage someone to create a solution or solve a problem by thinking differently. In this article, I want to show that in order for you to think outside the box, you are going to have to get out of the box. więcej...